Termos de Uso.

Sobre a Loyfus

A Loyfus atua na criação, desenvolvimento, integração, automação, manutenção e evolução de soluções digitais, incluindo software, aplicações, APIs, automações, inteligência artificial e integrações com serviços de terceiros.

As informações apresentadas no site possuem caráter institucional e comercial e não constituem, por si só, uma proposta irrevogável, garantia de contratação ou obrigação de prestação de serviço.

Projetos, funcionalidades, prazos, preços, níveis de serviço, garantias e demais condições comerciais serão definidos em proposta, contrato, ordem de serviço ou documento específico celebrado entre as partes.

Aceitação e uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com a legislação brasileira e com estes Termos. É vedado utilizar o site para:

• a) praticar atos ilícitos ou fraudulentos;
• b) violar direitos da Loyfus ou de terceiros;
• c) tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, contas ou informações;
• d) introduzir código malicioso, vírus, scripts ou qualquer mecanismo destinado a prejudicar o funcionamento do site;
• e) realizar engenharia reversa, exploração de vulnerabilidades ou testes de segurança sem autorização expressa;
• f) utilizar informações ou conteúdos do site para finalidades que violem a legislação aplicável.

Bloqueio e limitação de acesso

A Loyfus poderá bloquear ou limitar acessos que apresentem indícios de abuso, fraude, ataque, exploração indevida ou violação destes Termos.

Conteúdo e informações

A Loyfus busca manter as informações do site atualizadas e precisas. Entretanto, conteúdos institucionais, técnicos, comerciais, preços, disponibilidade e funcionalidades podem ser alterados sem aviso prévio.

A disponibilização de determinado conteúdo no site não representa garantia de que o mesmo recurso, tecnologia, integração, modelo de inteligência artificial ou serviço de terceiro esteja disponível para contratação em todos os projetos.

Soluções de inteligência artificial

Algumas soluções fornecidas pela Loyfus podem utilizar modelos de inteligência artificial, APIs ou serviços de terceiros.

O usuário reconhece que sistemas baseados em inteligência artificial podem produzir resultados incorretos, incompletos, imprecisos ou inconsistentes e, quando aplicável, devem ser submetidos a validação humana.

A Loyfus não garante que resultados gerados por sistemas de terceiros sejam sempre corretos, completos ou adequados a uma finalidade específica.

Quando uma solução depender de serviço de terceiro, eventual indisponibilidade, alteração de política, limitação técnica, alteração de preço, mudança de modelo ou interrupção desse serviço poderá afetar seu funcionamento.

Os critérios de desempenho, qualidade, disponibilidade e aceitação aplicáveis a projetos contratados serão definidos individualmente no respectivo instrumento comercial.

Contratação de serviços

O uso do site não cria, por si só, relação contratual de prestação de serviços.

A contratação de serviços da Loyfus dependerá da aceitação de proposta ou da celebração de contrato específico.

Sempre que houver conflito entre estes Termos e um contrato específico firmado com o cliente, prevalecerão as disposições do contrato específico quanto ao projeto contratado.

Disponibilidade

A Loyfus empregará esforços razoáveis para manter o site disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, não é garantida disponibilidade ininterrupta ou livre de erros, especialmente em situações decorrentes de:

• a) manutenção programada ou emergencial;
• b) falhas de infraestrutura ou conectividade;
• c) indisponibilidade de provedores de internet, hospedagem, DNS, serviços em nuvem ou serviços de terceiros;
• d) ataques cibernéticos ou eventos de segurança;
• e) eventos de força maior ou circunstâncias fora do controle razoável da Loyfus.

SLA contratado não se confunde com a disponibilidade do site

Níveis de disponibilidade e SLA eventualmente contratados para sistemas de clientes não se confundem com a disponibilidade deste site.

Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com sites, plataformas, APIs e serviços de terceiros.

A Loyfus não controla necessariamente esses serviços e não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, políticas, disponibilidade ou práticas de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, marcas, logotipos, elementos visuais, layouts, gráficos, códigos, interfaces, documentos e demais materiais, pertence à Loyfus ou é utilizado mediante autorização ou licença.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação, comercialização ou exploração de tais materiais sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

O uso do site não concede ao usuário qualquer licença ou transferência de direitos de propriedade intelectual além daquela estritamente necessária para a navegação e utilização regular das funcionalidades disponibilizadas.

Projetos e materiais dos clientes

Quando houver contratação de serviços, o cliente permanecerá titular dos dados, conteúdos, informações, marcas e materiais que fornecer à Loyfus, observadas as condições estabelecidas no contrato.

A titularidade de código-fonte, componentes personalizados, bibliotecas, documentação, modelos, prompts, fluxos, ativos e demais entregáveis será definida no respectivo contrato ou proposta comercial.

Componentes, ferramentas, bibliotecas, frameworks, metodologias, know-how e outros materiais preexistentes da Loyfus ou de terceiros não serão considerados transferidos ao cliente salvo disposição expressa em contrário.

Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site observará a legislação aplicável e a Política de Privacidade da Loyfus.

Informações sobre cookies e tecnologias semelhantes estão disponíveis na Política de Cookies.

Segurança

A Loyfus adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das atividades desenvolvidas para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, destruição ou perda de informações.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro. Dessa forma, a Loyfus não pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

É proibida qualquer tentativa de comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da infraestrutura utilizada pela Loyfus sem autorização expressa.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Loyfus não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de:

• a) uso inadequado do site ou dos serviços;
• b) informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• c) falhas de serviços de terceiros;
• d) indisponibilidade de infraestrutura não controlada pela Loyfus;
• e) decisões tomadas exclusivamente com base em resultados automatizados ou gerados por inteligência artificial sem a devida validação;
• f) eventos de força maior ou fatos alheios ao controle razoável da Loyfus.

Nada nestes Termos exclui responsabilidade proibida pela lei

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for proibida pela legislação aplicável.

Alterações destes Termos

A Loyfus poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão vigente será aquela publicada no site na data de sua utilização.

Quando uma alteração for relevante e exigida pela legislação aplicável, a Loyfus poderá adotar mecanismos adicionais de comunicação.

Suspensão e encerramento

A Loyfus poderá suspender ou limitar o acesso ao site quando necessário para manutenção, segurança, prevenção de abuso ou cumprimento de obrigação legal.

A suspensão do site não implica, por si só, rescisão de contratos de prestação de serviços existentes, que serão regidos pelas respectivas condições contratuais.

Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Questões relacionadas à utilização do site serão submetidas ao foro competente na forma da legislação aplicável.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a estes Termos de Uso:

Loyfus CNPJ: 60.090.077/0001-21 E-mail: hello@loyfus.com.br Site: https://loyfus.com.br